對(duì)于電商創(chuàng)業(yè)者而言，流量是初期最頭疼的一件事，無(wú)論是付費(fèi)的還是免費(fèi)的流量，第一單成交的意義非常重大，有些企業(yè)投放百度SEM帶來(lái)的流量，點(diǎn)了上百次，也許才一個(gè)訂單，成本非常高。

    上百次點(diǎn)擊帶來(lái)一個(gè)訂單，轉(zhuǎn)化率不到0.5%，假設(shè)，如果能夠把轉(zhuǎn)化率提升10倍，也許付出與收獲就能達(dá)到正比了。我們能夠想到，對(duì)于付費(fèi)流量而言，提高轉(zhuǎn)化率最大的價(jià)值，是能夠降低每訂單成本，從而在同樣投入的情況下放大銷(xiāo)售額。目前大多數(shù)人考核廣告投入主要以ROI來(lái)計(jì)算，實(shí)際上，單論ROI是很難找到優(yōu)化的方法，因此這里我們需要細(xì)分一遍，即

    ROI=[(廣告費(fèi)/每點(diǎn)擊成本)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)]/廣告費(fèi)

    將上述公式進(jìn)行演算得到ROI=(轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))/每點(diǎn)擊成本

    綜上得知ROI主要受三個(gè)指標(biāo)影響，這三個(gè)指標(biāo)的優(yōu)化難度依次為客單價(jià) > 點(diǎn)擊成本 > 轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率的影響有多大呢?1%和10%的區(qū)別有多大?

     關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，相信很多人都能說(shuō)一大堆原因出來(lái)。但總的來(lái)說(shuō)就一點(diǎn)：用戶(hù)體驗(yàn)。

    用戶(hù)體驗(yàn)是電商圈里面很深的一個(gè)概念，這幾年幾乎每個(gè)人開(kāi)口閉口必用戶(hù)體驗(yàn)，你真的知道什么是用戶(hù)體驗(yàn)嗎?

    要真的理解這個(gè)概念，我們必須懷有敬畏之心，如同敬畏上帝一樣，用戶(hù)即上帝。讓我們的上帝，時(shí)時(shí)刻刻得到愉快的感受，才可以稱(chēng)得上是優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)。因此，用戶(hù)體驗(yàn)是自用戶(hù)打開(kāi)頁(yè)面開(kāi)始直至收到所買(mǎi)商品并體驗(yàn)過(guò)三個(gè)月以后的整個(gè)階段里面每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。

    以下從5個(gè)角度在淺出做了一個(gè)分析：

    1.通過(guò)優(yōu)秀的視覺(jué)體驗(yàn)隔絕用戶(hù)，最大化降低跳出率：

    優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)的視覺(jué)體驗(yàn)，讓客戶(hù)可以很輕松的感受到一種文化，帶給客戶(hù)很愉悅、專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

    2.干擾用戶(hù)思維，加量成交，提升轉(zhuǎn)化：

    營(yíng)銷(xiāo)的終極奧義即是去改變用戶(hù)的思維丶習(xí)慣甚至是生活。我們要從產(chǎn)品本身去打動(dòng)客戶(hù)，從功能特點(diǎn)上去影響客戶(hù)思維，讓他覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品就是對(duì)的，可以幫助到自己，讓自己更方便，從而忘卻產(chǎn)品本身價(jià)格。

    3.用數(shù)字打動(dòng)用戶(hù)，降低用戶(hù)心里防線(xiàn)，加速轉(zhuǎn)化

    營(yíng)銷(xiāo)的另外一個(gè)目的，即是降低用戶(hù)心理防線(xiàn)，讓用戶(hù)感覺(jué)可以去信賴(lài)!從產(chǎn)品折扣信息、銷(xiāo)量信息、排名信息、價(jià)格信息等。一切的一切，只是為了證明兩點(diǎn)：“可以被信賴(lài)”和“并不算貴”。

    4.用圖片和文案去誘惑用戶(hù)，提高用戶(hù)下單意向，加速轉(zhuǎn)化

    文案及圖片的目的是：隔離用戶(hù)丶誘惑用戶(hù)并不斷提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向。

    圖片及文案好壞，是沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)的，所以你必須無(wú)時(shí)無(wú)刻的去想到要吧你的商品詳情做到更好，你唯一能夠衡量是否有真正做好的方法，就是不斷的去尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不停優(yōu)化直至超過(guò)他們，一開(kāi)始不知道怎么做的時(shí)候臨摹都行。最重要的是，你要看看同行在每一個(gè)模塊都投入了多少內(nèi)容和精力，別人在一個(gè)賣(mài)點(diǎn)上投入了多少文字內(nèi)容，多少圖片，甚至去看到幕后他們?yōu)榱诉@些內(nèi)容和圖片準(zhǔn)備了多少素材，耗費(fèi)了多少精力。

    5.用出人意料去打動(dòng)用戶(hù)，感動(dòng)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)品牌和提高復(fù)購(gòu)率

    不讓你的產(chǎn)品成為用戶(hù)的累贅，在用戶(hù)前面去解決他們所有的顧慮。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

    掃描下面二維碼，體驗(yàn)微信商城購(gòu)物

文章轉(zhuǎn)載于：http://www.ccidnet.com/2018/0702/10403121.shtml

聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說(shuō)明，文章的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng)，不代表微網(wǎng)立場(chǎng)，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請(qǐng)發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知?jiǎng)h除，謝謝！