在三大運(yùn)營(yíng)商公布了四月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)后，中國(guó)移動(dòng)4G用戶(hù)量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這樣的結(jié)果的確有些令人意外，雖然中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信用戶(hù)數(shù)量依舊保持增長(zhǎng)，但也為三大運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘。
APP策劃與其他活動(dòng)策劃的工作性質(zhì)一樣，首先擬定好活動(dòng)方案，然后等待審核，通常情況下通過(guò)的幾率較低，然后只能再根據(jù)指導(dǎo)意見(jiàn)制定另一份方案。看到這里是不是覺(jué)得策劃一次成功的APP活動(dòng)很難?不過(guò)資深A(yù)PP運(yùn)營(yíng)人士將其活動(dòng)目的總結(jié)為五點(diǎn)：拉新、召回、促銷(xiāo)、刷口碑、打品牌。這也是APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的幾大屬性。
1.拉新與召回：專(zhuān)業(yè)的論壇與禮包發(fā)放平臺(tái)
拉新的含義其實(shí)就是通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)增加APP本身的用戶(hù)數(shù)量。而召回的含義則是讓那些流失的用戶(hù)重新回到應(yīng)用中。
APP產(chǎn)品越來(lái)越多，用戶(hù)的選擇性壓力變大，而有針對(duì)性的論壇，禮包等，成為所有市場(chǎng)推廣活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)，也成為廠(chǎng)商推廣應(yīng)用的重要方式。因?yàn)椋@是離用戶(hù)最近，最易收獲的地方。
但現(xiàn)在的發(fā)放方式越來(lái)越集中于平臺(tái)，廠(chǎng)商也越來(lái)越依賴(lài)這樣的平臺(tái)。目前大部分廠(chǎng)商都有專(zhuān)門(mén)人員去維護(hù)這些平臺(tái)的論壇和CDK的發(fā)放，因?yàn)椴坏珳?zhǔn)，且能看到效果。但隨著這樣的平臺(tái)越來(lái)越多，廠(chǎng)商在選擇上的困難也越來(lái)越大，不久之后，平臺(tái)的洗牌及整合也在即。
其實(shí)，從一些較大平臺(tái)的舉動(dòng)中也不難看出這種洗牌的局勢(shì)。迅速地在短時(shí)間內(nèi)，在平臺(tái)間突出了差異化優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了品牌地位。由此不難看出，APP平臺(tái)和媒體在逐漸順延端游時(shí)代的路線(xiàn)而發(fā)展。明年擁有資源實(shí)力的平臺(tái)必將脫穎而出。綜合分析，專(zhuān)業(yè)的論壇與禮包發(fā)放平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)換的最有力途徑，因而活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的時(shí)候應(yīng)鎖定這兩個(gè)途徑，可將拉新與召回的工作做到效率更大化。
2.促銷(xiāo)：抓住用戶(hù)消費(fèi)關(guān)鍵點(diǎn)
任何一款應(yīng)用的最終目的就是賺錢(qián)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的終極目的也是如此。促銷(xiāo)的關(guān)鍵就是住在用戶(hù)消費(fèi)關(guān)鍵點(diǎn)。目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些產(chǎn)品都充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者的心理需求，如團(tuán)購(gòu)(實(shí)惠)、一鍵購(gòu)買(mǎi)(便利)、美女代練(美好)、秒殺(低價(jià))。
必須注意的是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中的充值優(yōu)惠活動(dòng)不能太多，因?yàn)榛顒?dòng)歸根結(jié)底就是一種激勵(lì)。是在現(xiàn)有應(yīng)用設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上做出的激勵(lì)。既然是激勵(lì)，活動(dòng)就不是一個(gè)“必需品”，不要指望活動(dòng)能夠拯救產(chǎn)品，能夠讓產(chǎn)品有質(zhì)的飛越。這塊點(diǎn)到為止，只需明白促銷(xiāo)活動(dòng)是把雙刃劍，雖有激勵(lì)作用，但也要使用得當(dāng)。
3.刷口碑打品牌：要的就是長(zhǎng)期效益
如果一款A(yù)PP想走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，并且團(tuán)隊(duì)野心足夠大，那么就需要通過(guò)活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)來(lái)刷口碑打品牌，只有這樣才能放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)。
當(dāng)海量的普通用戶(hù)涌現(xiàn)，并擁有超高參與度的時(shí)候，培養(yǎng)“付費(fèi)用戶(hù)”成為順理成章的事情，盡管很多玩家反感，但仍能維持較高的“付費(fèi)收益”。
實(shí)際上，APP運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)“金字塔”，付費(fèi)用戶(hù)位于最頂端，但并非空中樓閣，盡管地位重要，但不是“金字塔”唯一的核心所在，而APP運(yùn)營(yíng)者的挑戰(zhàn)并不是盡可能多的從土豪那里取利，而是努力把APP戶(hù)參與度調(diào)整到最高。看透了這APP運(yùn)營(yíng)的幾大屬性，相信任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)工作者都能有所收獲。
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